هنگامی که به یک کشور خارجی سفر می کنید که در آن انگلیسی صحبت می شود، باید از آن زبان برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده کنید. یک فروشنده در حین مکالمه خرید به زبان انگلیسی یا کمک به مشتری باید از سؤالات مؤدبانه استفاده کند. سؤالات مؤدبانه با «می‌تواند»، «ممکن است» و «می‌خواهد» پرسیده می‌شوند.
همچنین شما به عنوان مشتری هنگام مکالمه خرید به زبان انگلیسی باید بدانید که:
- نحوه درخواست قیمت به زبان انگلیسی
- نحوه دریافت جزئیات در مورد ویژگی های یک محصول
- نحوه برخورد با مشکلات خرید چیست.
در این مطلب، تمام چیزهایی را که برای خرید در کشوری که در آن انگلیسی صحبت می شود، باید بدانید، یاد خواهید گرفت.
مطالعه مفید: آداب و معاشرت در فرهنگ انگلیسی
عبارات مفید برای خرید به زبان انگلیسی
دانستن عبارات زیر در هنگام مکالمه خرید به زبان انگلیسی برای خریدار ضروری می باشد:
- راه های پرداخت
- قیمت
- توصیه ها
- ساعات کار
- محدودیت در زبان انگلیسی
در ادامه به شرح هر یک از موارد بالا پرداخته ایم:
مطالعه مفید: 67 تا از کشور های انگلیسی زبان
1- روش های پرداخت
یکی از نکات مهم هنگام مکالمه خرید به زبان انگلیسی روش های پرداخت می باشند. در زیر چند راه مفید برای صحبت در مورد روش های پرداخت به زبان انگلیسی اشاره شده است:
| آیا شما ویزا کارت قبول می کنید؟ | Do you take Visa? |
| آیا می توانم با کارت اعتباری بپردازم؟ | Can I pay with credit card? |
| آیا نزدیک به اینجا دستگاه خودپرداز هست؟ | Is there an ATM near here? |
| آیا باید نقدا پرداخت کنم؟ | Do I have to pay in cash? |
| آیا تخفیف مخصوص پرداخت نقدی هم دارید؟ | Do you offer a cash discount? |
| آیا می توانم نقدا پرداخت کنم؟ | Can I pay with cash? |
| آیا جنس را پس می گیرید یا تعویض می کنید؟ | Do you give credit? |
| آیا می توانم با چک پرداخت کنم؟ | Can I pay by check? |
2- سوالات درباره قیمت
در زیر به سوالات درباره قیمت هنگام مکالمه خرید به زبان انگلیسی اشاره کرده ایم:
| قیمت این چه قدر است؟ | How much is it? |
| قیمت این ها چه قدر است؟ | How much are these? |
| خیلی گران است. | This is quite expensive. |
| آن کامپیوتر ها ارزان هستند. | Those computers are cheap. |
| این چه قدر قیمت دارد؟ | How much does this cost? |
| این ها چه قدر قیمت دارند؟ | How much do they cost? |
| یکی بخر، دو تا ببر | It is two for one. |
| اشانتیون هم می دهید؟ | Can you throw in any extras? |
| مالیات چه قدر است؟ | How much is the tax? |
| اگر دو تا بردارم، تخفیف می دهید؟ | Can you give me a discount if I buy two? |
| آیا با من سر قیمت راه می آیید؟ | Can you do me a deal? |
| این ده درصد تخفیف دارد. | It is 10% off. |
| قیمتش با تخفیف چه قدر است؟ | What is the price after the discount? |
3- راهنمایی درباره فروشگاه
جملات زیر درباره دریافت راهنمایی فروشگاه هنگام خرید به زبان انگلیسی است.
| نزدیکترین مرکز خرید کجا است؟ | Where is the nearest shopping center? |
| آیا می توانید یک فروشگاه کفش خوب معرفی کنید؟ | Can you recommend a good shoe store? |
| از کجا می توانم کتاب بخرم؟ | Where can I buy books? |
| داروخانه در این محدوده هست؟ | Is there pharmacy in this area? |
| آیا اینجا گوشی آیفون می فروشند؟ | Do you sell Iphones here? |
| آیا می دانید نزدیکترین فروشگاه ابزارآلات کجاست؟ | Do you know where the nearest hardware store is? |
4- ساعت کاری
یکی دیگر از نکاتی که مشتری باید هنگام مکالمه خرید به زبان انگلیسی را در نظر داشته باشد ساعت کاری فروشگاه است که در زیر به برخی از جملات آن اشاره شده است.
| کی باز می کنید؟ | What time do you open? |
| کی فروشگاه را می بندید؟ | What time do you close? |
| ساعات کاری تان از کی تا کی است؟ | What are your opening hours? |
| آیا تمام روز باز هستید؟ | Are you open all day? |
5- محدودیت
هنگام مکالمه خرید به زبان انگلیسی یکی دیگر از نکاتی که باید در نظر داشت محدودیت ها هنگام خرید می باشد.
| دادن بیعانه الزامی است | Deposit required |
| تعویض نداریم | No exchanges |
| پس نمی گیریم | No refunds |
| تخفیف نداریم | No coupons |
6- سایر واژگان مفید
در ادامه عبارات مفید دیگری که هنگام مکالمه خرید به زبان انگلیسی ممکن است داشته باشید ارائه شده است:
| خرج کردن پول | To spend money |
| فروختن | To sell |
| خریدن | To buy |
| خرید کردن | To go shopping |
| گشتن | To browse |
| تماشای ویترین مغازه ها | To go window shopping |
| می توانم کمکتان کنم؟ | May I help you? |
| آیا چیز خاصی مدنظرتان است؟ | Are you looking for anything in particular? |
| فقط دارم نگاه می کنم (می گردم) | I am just browsing |
| من به دنبال یک کامپیوتر از برند دل هستم | I am looking for a Dell Computer |
7- سؤالات مکالمه خرید
اگر می‌خواهید مکالمه خرید به زبان انگلیسی خوبی داشته باشید، در زیر به چند سؤال مکالمه اشاره شده است:
دسته بندی اول
Do you like shopping?
خرید را دوست داری؟
Do you prefer shopping alone or with friends or family?
آیا خرید تنهایی را ترجیح می دهید یا با دوستان یا خانواده؟
How much do you spend when you go shopping?
وقتی به خرید می روید چقدر هزینه می کنید؟
Do you shop online? What kind of items do you buy online?
آیا آنلاین خرید می کنید؟ چه نوع اقلامی را آنلاین می خرید؟
What’s the most expensive thing that you have ever bought?
گران ترین چیزی که تا به حال خریده اید چیست؟
Do you usually buy stuff on Black Friday?
آیا معمولاً در جمعه سیاه کالا می خرید؟
What’s your favourite shop?
فروشگاه مورد علاقه شما چیست؟
دسته بندی دوم
What do you hate most about shopping?
هنگام خرید کردن از چه چیزی بیشتر متنفر هستید؟
What is ‘window shopping’? Do you like window-shopping?
“تماشای ویترین مغازه ها ” چه معنایی دارد؟ آیا تماشای ویترین مغازه ها بدون این که چیزی بخرید را دوست دارید؟
Do you usually buy brand name products? Why?
آیا معمولا محصولات برند را خریداری می کنید؟ چرا؟
Do you usuually to get coupons or discounts?
آیا معمولا تخفیف می گیرید؟
how much did you spend on presents last year?
سال گذشته چه قدر صرف خرید کادو کردید؟
Do you compare prices at different stores when you shop?
آیا موقع خرید قیمت های فروشگاه های مختلف را مقایسه می کنید؟
Do you enjoy shopping?
آیا از خرید کردن لذت می برید؟
دسته بندی سوم
Do you ever buy second-hand things?
آیا تا به حال شده که وسایل دست دوم بخرید؟
Do you usually pay with your credit or debit card?
معمولا با کارت اعتباری خرید می کنید یا با کارت بانکی؟
Do you sometimes buy things that you don’t need?
آیا چیزهایی می خرید که به آن ها نیازی ندارید؟
Where is your favorite place to shop for clothes?
مکان مورد علاقه شما برای خرید لباس کجا است؟
How do you feel about shopping at department stores or malls?
در مورد خرید از فروشگاه های بزرگ یا مراکز خرید چه احساسی دارید؟
Which is better, shopping in shops or shopping online?
کدام یکی بهتر است، خرید حضوری یا خرید آنلاین؟
Have you ever used eBay?
آیا تا به حال از eBay استفاده کرده اید؟
مطالعه مفید: 25 عبارت مذاکره در انگلیسی
نمونه هایی از مکالمات هنگام خرید
در زیر مثالی جهت مکالمه خرید به زبان انگلیسی شرح داده ایم:
Salesman: We are having a summer sale. Everything is 50% off the normal price.
You: Really? Everything?
فروشنده: ما در حراج تابستانی هستیم . همه چیز 50 درصد تخفیف دارد.
شما: واقعا؟ همه چيز؟
Salesman: Yes. Everything is on sale, including jeans, sandals, and belt. All the summer shirts are on sale, too.
You: I do need some new glasses. I lost mine when I went to the beach this summer. Oh, these are really nice. What is the price of these? There is no price tag on them.
فروشنده: بله همه چیز در حراج است، از جمله شلوار جین صندل و کمربندها. همه پیراهن های تابستانی هم همین طور.
شما: من به یک عینک جدید احتیاج دارم. تابستان امسال موقع رفتن به ساحل، عینکم را گم کردم. اوه، این ها واقعا زیبا هستند. قیمت این ها چه قدر است؟ برچسب قیمت ندارند.
Salesman: Well, sir, there’s no price tag on those sunglases because they are mine!
Buyer: Really? I would like to get a pair of sunglasses just like these. Where did you get them?
فروشنده: خوب، قربان روی آن ها قیمت ندارد زیرا آن ها عینک های آفتابی من هستند!
خریدار: واقعا ؟ من دوست دارم یک عینک آفتابی مثل این ها بگیرم. از کجا گرفتیدشان؟
Salesman: Actually, I got them for $15 at a Quicksilver store.
You: There is a Quiksilver store in this mall, isn’t there?
فروشنده: در واقع، من آن ها را به قیمت 15 دلار از فروشگاه Quicksilver خریدم.
شما: یک فروشگاه Quicksilver در این مرکز خرید هست، اینطور نیست؟
Salesman: Yes, but let me show you the ones we have on sale.
You: No, thanks. I think I’ll just go to Quicksilver.
فروشنده: بله، اما اجازه بدهید آن هایی که در حراج هستند را به شما نشان بدهم.
شما: نه ممنون فکر کنم فقط باید به فروشگاه Quicksilver بروم.
مطالعه مفید: آموزش مکالمه زبان انگلیسی
اصلاحات لازم در حین خرید
What time do you close today?
امروز چه زمانی تعطیل می کنید؟
Are you open on the weekends?
آخر هفته ها باز هستید؟
What are your opening hours?
ساعات باز کردن شما کی است؟
Can you please recommend a good grocery store?
میشه لطفا یک خواروبار فروشی خوب پیشنهاد بدهید؟
Where is the nearest pet shop around here?
نزدیک ترین پت شاپ این اطراف کجا است؟
Could you please direct me to the nearest police station?
میشه لطفا من را به سمت نزدیک ترین ایستگاه پلیس راهنمایی کنید؟
Is there any pharmacy around here?
این اطراف داروخانه وجود دارد؟
May I help you?
می توانم به شما کمک کنم؟
Can I you find something?
آیا می توانم به شما کمک کنم چیزی پیدا کنید؟
What size would you like to try?
چه سایزی می خواهید امتحان کنید؟
What color would you like to try?
چه رنگی می خواهید امتحان کنید.
I’m looking for a —
من به دنبال یک — هستم.
Could you please tell me where the — is?
میشه لطفا به من بگید — کجاست؟
How much does it cost?
قیمت این چقدر است؟
Do you have this in another color?
آیا این را در رنگ دیگری دارید؟
Have you got anything cheaper?
چیز ارزان تری دارید؟
Do you have something less pricey?
چیز ارزان تری دارید؟
Do you have a smaller/bigger size?
آیا سایز کوچکتر/بزرگتر دارید؟
Where is the changing room?
اتاق پرو کجاست؟
That’s not what I exactly looking for.
این دقیقا چیزی که به دنبالش هستم، نیست.
I’ll take this, please.
این را برمیدارم، ممنون.
